2018/02/15-16: Certified Scrum Product Owner от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Официальный тренинг Scrum Alliance, завершается присвоением звания 
Certified Scrum Product Owner®. Условия получения сертификата: присутствовать на полном курсе без опозданий и пропусков, и активно участвовать в нем. 
Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 15 января  — $950*.
  • С 16 января — $1050*. 

*Цена в грн зависит от коммерческого курса валюты на момент выставления счета. В стоимость входит членство в Scrum Alliance, обеды и кофе-паузы.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Двухдневный практический курс от Scrumguides, соответствует требованиям сертификации Scrum Alliance Certified Scrum Product Owner® (CSPO). Программа интенсива научит увеличивать ценность Продукта и устранять “Мусор” (Waste) в процессе создания, покажет “инь и ян” Продуктовой разработки: участие в Product Discovery и Agile Delivery, как две взаимодополняющие задачи Владельца Продукта.

Для кого эта программа

Если вы работаете на стороне управления Продуктом: являетесь идеологом или Менеджером Продукта, маркетологом, аналитиком или UX-дизайнером, входите в команду Владельца Продукта или сами таковым являетесь — этот тренинг для вас. Пользу получат практикующие Скрам-Мастера и члены Cкрам-команд, которые хотели бы на примерах научиться работать с видением и функциональностью Продукта. Если у вас пока нет опыта в Гибкой разработке, до начала курса обязательно изучите материалы по процессу Скрам (Scrum), которые мы предоставим.

Почему именно этот курс

Мы рассмотрим темы подрывных инноваций в технологическом мире и аспекты внутреннего предпринимательства в крупных корпорациях. Изучим Продуктовое мышление в разных контекстах — от личного развития до предпринимательства или общественной деятельности. Приготовьтесь к серьезной и захватывающей работе!

На курсе собираются предприниматели и инженеры из разных команд и с многогранным опытом. Каждый приходит со своей историей формирования общего видения, проверки гипотез о пользователе и его проблеме, формулированию предложения ценности и моделирования функциональности Продукта. Благодаря этому разнообразию вы увидите полную картину — от первых набросков на салфетке, до планирования Релизов и Итераций, и сформируете яркие продуктовые команды.

Автор курса, Наталья Тренина, использует Продуктовые и Процессные техники в собственном бизнесе, коучинге стартап-команд, организационном развитии НГО, и помощи крупным подразделениям во внедрении изменений на основе Scrum.

Цели обучения

Основная цель программы — научить создавать востребованные и ценные для бизнеса продукты, благодаря следующим навыкам:

  1. На стороне Продукта:
    1. Доносить идею Продукта быстро, конкретно, лаконично, визуально;
    2. Описывать категории клиентов и пользователей, их ключевые характеристики, ценность Продукта для каждого сегмента; создавать, проверять гипотезы поведения пользователя и влиять на него;
    3. Готовиться и проводить интервью с пользователями для получения обратной связи по идеям Продукта;
    4. Отталкиваясь от бизнес-целей, понимать и применять принципы приоритизации;
    5. Видеть альтернативные способы достижения бизнес-эффектов и искать разные варианты реализации требований (по сложности, стоимости, копируемости и т.п.);
    6. Формулировать гипотезы требований и проектировать метрики для их проверки;
    7. Строить высокоуровневые модели требований в формате Карты пользовательских историй (User Story Map), и планировать Релизы;
    8. Формулировать требования в виде, необходимом для их реализации командой (User Story и другие INVEST-форматы).
  2. На стороне процесса:
    1. Понимать преимущества Гибкой разработки, уметь их объяснять и использовать в процессе внедрения изменений в своих организациях;
    2. Понимать структуру процесса Scrum и особенности ролевого взаимодействия;
    3. Знать ответственность, права и обязанности роли Владельца Продукта (Scrum Product Owner);
    4. Управлять объемом разработки и принимать решения, помогающие развивать вовлеченность, самоорганизацию и ответственность Скрам-команды;
    5. Понимать суть оценок и принимать участие в процессе планирования работы;
    6. Договариваться о Приемочных критериях, определении готовности и принимать реализованные требования.

Дополнительные цели и преимущества программы:

  1. Вы получаете сертификат Certified Scrum Product Owner® от международно признанной организации Scrum Alliance.
  2. 14 SEUs баллов от Scrum Alliance для вашей сертификации Certified Scrum Professional®(CSP).
  3. Двухлетнее членство в  Scrum Alliance с публичным профайлом и доступом к закрытому разделу информации.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.


Аккредитованный тренер

  

 

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В  LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес info@scrumguides.com.

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/12/16-17: Курс “Master visual language for IT professionals” с Юрием Малишенко

Что делать, когда слова не работают? Правильно – рисовать! Двухдневный курс “Практические аспекты визуального мышления для ИТ-шника” научит использовать силу визуализации в работе, чтобы объяснять сложные вещи просто, превратить неработающие встречи в эффективные, решать трудные задачи в группе, учиться эффективнее и работать сфокусировано и в удовольствие!

Очень часто понятия и концепции, особенно в сфере инноваций и информационных технологий, трудно описать или объяснить с помощью одних только слов, как бы хорошо вы не старались. Так как же добиться того, чтобы вас услышали и поняли? Используйте методы визуализации! Диаграммы, графики, шаблоны, “таймлайны” и другие способы визуального объяснения могут в прямом смысле слова показать полную картину и помочь привнести ясность.

Звучит достаточно просто, но как же визуализировать комплексные понятия, если не удается нарисовать даже прямую линию? Не беспокойтесь, секрет кроется не в навыках рисования – никто не говорит о том, что вам нужно стать художником. На самом деле овладеть магией визуального объяснения не так уж и сложно и все благодаря нескольким простым (но очень эффективным) приемам, которым и научит этот курс. Благодаря этому тренингу вы увидите, что вы уже обладаете навыками, необходимыми для создания эффективных визуализаций, просто их нужно активировать. Даже те люди, которые убеждены, что совершенно не умеют рисовать, начнут создавать ясные и понятные визуализации.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Программа курса:

  • Что такое визуальное мышление и где его можно применять?
  • Аспекты визуального мышления в сфере IT. На чем сосредоточиться?
  • Главные элементы визуализации.
  • На чем рисуют в ИТ и специфика работы с флипчартами и белыми досками.
  • Подходы к созданию визуализации.
  • Распространенные шаблоны, когда и для чего их использовать?
  • Принципы организации визуального пространства, тактики динамического заполнения белого пространства и их применимость для задач IT (во время мозговых штурмов, планирования, улучшения процессов, решения проблем, обучения, презентаций и т.п.).
  • Фреймворк визуального объяснения для решения любой задачи.
  • План персонального развития навыков визуализации.
  • Наиболее частые ошибки и масса практических советов на каждый день.

Не важно, имеете вы дело с конкретной или абстрактной идеей, немного практики – и вы сможете визуализировать даже самые сложные ситуации! Спешите записаться на курс!


Расписание курса

День 1 – Основная цель: выработать уверенную технику рисунка

  1. Введение в визуальное мышление.
  2. Визуальный алфавит и элементы визуального языка.
  3. Работа с линией.
  4. Работа с текстом.
  5. Работа со стрелками.
  6. Работа с фигурами.
  7. Работа с блоками и рамками.
  8. Реальные и абстрактные объекты.
  9. Люди.
  10. Эмоции.
  11. Метафоры.
  12. Практическая сторона использования рисунка как инструмента визуального мышления.

День 2 – Основная цель: научиться строить визуальные конструкции и работать с шаблонами для решения задач ИТ

  1. Цвет и работа с тенями.
  2. Штрихование.
  3. Перспектива.
  4. Практическое применение принципов композиции для использования визуального языка в ИТ.
  5. Построение визуальной формулы и применение шаблонов.
  6. Тактики динамического заполнения белого пространства в зависимости от решаемой задачи.
  7. Фреймворк визуального объяснения.
  8. Используя кейсы из IT-сферы, применяем знания на практике.
  9. Итоги курса, обратная связь.

Для кого предназначен этот курс

Курс составлен для каждого, кто стремится ясно доносить идеи на встречах, во время обсуждений, интервью, воркшопов, тренингов, коучинг-сессий и т.п. Будет чрезвычайно полезен для всех специалистов IT-сферы.
Опыт тренера в области разработки программного обеспечения в роли business analyst, project manager и agile coach позволяет оперировать в контексте актуальных проблем ИТ, поэтому курс будет настоящим откровением для скрам мастеров, владельцев продукта, менеджеров проектов, коучей и тренеров, бизнес аналитиков и даже (не побоимся этого слова) архитекторов. А как же разработчики и тестировщики, спросите вы? Да-да, вам тоже сюда – ведь вы каждый день обсуждаете и решаете сложные задачи, пора и вам наконец научиться делать это эффективно, превращая сложное в понятное у белой доски.

Скрам мастера научатся:

  • Лучше и эффективнее фасилитировать планирование спринтов
  • Проводить ретроспективы с высоким уровнем вовлеченности участников
  • Учить концепциям гибкости, объясняя их визуально

Владельцы продукта начнут практиковать:

  • Сториборды и диаграммы новых фич
  • Визуальную подачу видения продукта
  • Быстрое и эффективное создание дорожных карт продуктов.

Менеджеры проектов станут увереннее:

  • Проводить сессии планирования.
  • Прояснять требования к продукту или проекту, повышая их точность.
  • Вовлекать участников команды проекта при проведении встреч.

Тренера, коучи и свободные художники-консультанты:

  • Перестанут использовать избитые картинки из интернета и наконец начнут создавать свои визуальные объяснения, в своем неповторимом стиле.
  • Не будут бояться работать у доски во время встреч с клиентами и научатся уверенно ее использовать как свой основной и эффективный инструмент.
  • Многократно улучшат свои фасилитационные навыки за счет применения средств визуализации.

Тренер

Юрий Малишенко, аджайл-коуч и активный практик визуального мышления, помогает организациям и командам разработки программного обеспечения делать свою работу лучше и эффективнее, а своих кастомеров счастливее. Юрий уверен, что инструменты визуального мышления необходимы для лидеров нового поколения. Более девяти лет он практикует навыки визуализации в различных сферах и ролях: как владелец продукта, как менеджер проектов, а также как аджайл-коуч и консультант по организационным изменениям и процессным улучшениям.

Недавно Юрий опубликовал брошюру Рабочая тетрадь – Основы визуального языка, которая поможет новичкам быстрее войти в волшебный мир визуального мышления. На его странице в Фейсбук вы можете найти больше информации о похожих курса и прочитать новости по теме.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • при регистрации оплате до 20 ноября  - $450*
  • с 21 ноября - $550* 

*Цена в грн зависит от коммерческого курса валюты на момент выставления счета. В стоимость входят раздаточные материалы, обеды и кофе-паузы.

2018/01/25-26: Certified ScrumMaster от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Это официальный тренинг от ScrumAlliance, который проходит на русском языке и завершается допуском к онлайн-тесту для получения звания Certified ScrumMaster® (при соблюдении условий участия в тренинге).


Certified ScrumMaster®
 — одна из сертификационных ступеней обучения всемирно известной организации Scrum Alliance. Ее цель — подготовить Скрам-Мастеров — процессных лидеров.

Курс дает сильную основу для понимания и применения подходов Agile Software Development, в частности, фреймворка Скрам (Scrum). Он может стать хорошей отправной точкой в освоении Гибких процессов для специалистов любых дисциплин — членов команды разработки.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 1 декабря — $850*.
  • Со 2 декабря — $950*.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Программа обучения будет полезна: 

  • Скрам-Мастерам и членам команд, которые уже используют процессный фреймворк Scrum;
  • Тим- и техлидам, разрабочикам всех дисциплин, которых затронет внедрение Гибких подходов;
  • Менеджерам проектов, которые ищут свою роль в процессных изменениях и новых способах управления;
  • Всем, кто является Агентом изменений и катализатором эффективности процессов в своей организации.

Преимущества обучения и сертификации

Для участников с опытом работы в роли Скрам-Мастера — это возможность упорядочить, проверить и дополнить свои знания. Вы рассмотрите процесс Скрам в контексте организаций разного типа, научитесь проводить анализ и обобщение ситуаций, а значит, станете Агентом Изменений в вашей компании. У вас будет возможность сравнить и обсудить свой опыт и понимание Гибких процессов с коллегами и опытным инструктором, аккредитованным СкрамАльянсом.

Для участников без опыта в Скрам — это быстрый и интенсивный старт в Гибкой разработке. Программа разработана по стандартам СкрамАльянса и допускает обучение и тестирования участников без предварительной практики в Скрам. Это возможно благодаря интерактивному формату тренинга, группе участников с разнообразной профессиональной компетенцией и большому количеству упражнений, в которых мы будем практиковать ключевые концепции тренинга. Тренинг станет уверенным первым шагом на большом пути к Скрам-мастерству.

Для участников всех типов: сертификат станет подтверждением профессиональной компетенции. Такая проверка объема знаний гарантирует, что они соответствуют мировым требованиям, которыми руководствуются ведущие компании. Это приводит к успешному трудоустройству (в компании с иностранными заказчиками) или релокации. Но на все своя карма ;) .

Для организаций-разработчиков: наличие сертифицированных сотрудников позитивно влияет на переговоры с Заказчиками, предпочитающими реализацию проектов по Agile/Scrum. Кроме того, масштабное обучение команд (возможно на менее дорогих не-сертификационных курсах), менеджеров, тимлидеров и Скрам-Мастеров помогает развивать культуру самообучающейся организации и стремление к непрерывному совершенствованию процессов.

Для организаций-заказчиков: ваши представители научатся понимать Гибкий процесс разработки и говорить на одном языке с разработчиками, максимально приближенном к языку бизнеса. Вы узнаете как строить прозрачный и предсказуемый процесс работы над проектом, получать качественные и соответствующие ожиданиям продукты. Благодаря правильно понятым и реализованным принципам Agile, вы получите мощное конкурентное преимущество в виде возможности быстро и недорого вносить изменения в проект, научитесь аргументировать причины, по которым выбираете Agile/Scrum и строить доверительные и продуктивные взаимоотношения с подрядчиком.

Содержание тренинга

Первый день:

  • Сбор вопросов и ожиданий участников;
  • Отличие традиционных и Гибких подходов управления проектами;
  • История возникновения Agile, ценности и принципы Гибкой разработки;
  • Философия Бережливой разработки (Lean) и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
  • Обзор фреймворка Скрам и сравнение его с другими каркасами процессов;
  • Принципы распределения ролей участников Гибкой разработки;
  • Роль члена команды и принципы формирования команд:
    •    Каков размер и структура команды?
    •    Как формировать и делить команды?
    •    Какие виды мотивации полезны, какие — вредны?
    •    Как понимается ответственность и обещания?
    •    Как масштабировать команду при росте проекта?
    •    Особенности распределенных Скрам-проектов
  • Роль Скрам-Мастера, как лидера процесса
    •    Как быть хорошим Скрам-Мастрером?
    •    Как меняется роль по мере становления процесса?
    •    На что обращать внимание при выборе Скрам-Мастера?
  • Навыки и трюки Скрам-Мастера.

Второй день:

  • Роль Владельца Продукта, как Лидера Продукта:
    •    Характеристики правильного Владельца Продукта (ВП)?
    •    Как взаимодействовать с инвесторами, экспертами, заинтересованными лицами.
    •    Полезные инструменты, техники и навыки ВП.
    •    Как работать с антипаттернами и выбирать правильного ВП?
  • Место менеджеров, HR и руководства компании в экосистеме Скрам;
  • Инструменты работы над требованиями и форматы их описания;
  • Принципы и практики работы с Беклогом Продукта;
  • Оцениваем сложность (проекта, задачи, отрезка работы) для планирования;
  • Типы встреч в Скрам и особенности их проведения:
    •    Планирование Спринта (Итерации разработки);
    •    Ежедневные встречи и визуальные радиаторы проекта;
    •    Демонстрация результатов Спринта и завершение Итерации;
    •    Ретроспектива  процесса и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
    •    Груминг, или Время историй — проработка Беклога наперед;
  • Примеры внедрения процесса Скрам в работающий проект;
  • Ответы на вопросы и планирование дальнейшего развития в роли Скрам-Мастера.

Программу можно дополнить короткими упражнениями по работе над Продуктом, техниками фасилитации и т.п. Объем дополнительного материала зависит от динамики групповой работы и количества вопросов по основной программе.

Как проходит обучение

Курс полон практических упражнений и симуляций процесса. Каждая тема сопровождается открывающими и закрывающими дискуссиями, это усиливает эффект обучения. Мы не используем скучные слайды, мы вообще не используем слайды! Вас ожидают визуальные объяснения на постерах, фасилитация групповой работы, сторителлинг и другие “трюки” тренера, которые вы можете позаимствовать для развития своего Скрам-мастерства.

Тренеры программы не дают рекомендаций по адаптации процесса в конкретной компании и не рассматривают детальные кейсы — для этой цели мы работаем в формате коучинга. Курс не даст вам универсального рецепта для решения проблемы в вашей организации.

Зато он будет полезным в ответе на вопрос “Как быть хорошим Скрам-Мастером в любом организационном контексте?”. Вы составите план собственного развития и определите набор экспериментов, чтобы улучшить процесс в текущей команде.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.

Внимание! Чтобы получить допуск к тесту для сертификации обязательно присутствовать на обоих днях тренинга и принимать в нем активное участие. Во второй день мы можем задержаться для ответов на прикладные вопросы на 1–1,5 часа. Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Атмосфера курса

С удовольствием переключаемся в обращении на “ты” и стараемся мыслить “мы” в командной работе. Теория, практика, вопросы, дискуссии и юмор — всему есть место на курсе. Вы можете прочувствовать это по фото в нашем альбоме>

 

 

Аккредитованный тренер

  

 

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг. 


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес info@scrumguides.com.

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/11/30-1: Certified ScrumMaster от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Это официальный тренинг от ScrumAlliance, который проходит на русском языке и завершается допуском к онлайн-тесту для получения звания Certified ScrumMaster® (при соблюдении условий участия в тренинге).


Certified ScrumMaster®
 — одна из сертификационных ступеней обучения всемирно известной организации Scrum Alliance. Ее цель — подготовить Скрам-Мастеров — процессных лидеров.

Курс дает сильную основу для понимания и применения подходов Agile Software Development, в частности, фреймворка Скрам (Scrum). Он может стать хорошей отправной точкой в освоении Гибких процессов для специалистов любых дисциплин — членов команды разработки.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 15 октября — $850*.
  • С 15 октября — $950*.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Программа обучения будет полезна: 

  • Скрам-Мастерам и членам команд, которые уже используют процессный фреймворк Scrum;
  • Тим- и техлидам, разрабочикам всех дисциплин, которых затронет внедрение Гибких подходов;
  • Менеджерам проектов, которые ищут свою роль в процессных изменениях и новых способах управления;
  • Всем, кто является Агентом изменений и катализатором эффективности процессов в своей организации.

Преимущества обучения и сертификации

Для участников с опытом работы в роли Скрам-Мастера — это возможность упорядочить, проверить и дополнить свои знания. Вы рассмотрите процесс Скрам в контексте организаций разного типа, научитесь проводить анализ и обобщение ситуаций, а значит, станете Агентом Изменений в вашей компании. У вас будет возможность сравнить и обсудить свой опыт и понимание Гибких процессов с коллегами и опытным инструктором, аккредитованным СкрамАльянсом.

Для участников без опыта в Скрам — это быстрый и интенсивный старт в Гибкой разработке. Программа разработана по стандартам СкрамАльянса и допускает обучение и тестирования участников без предварительной практики в Скрам. Это возможно благодаря интерактивному формату тренинга, группе участников с разнообразной профессиональной компетенцией и большому количеству упражнений, в которых мы будем практиковать ключевые концепции тренинга. Тренинг станет уверенным первым шагом на большом пути к Скрам-мастерству.

Для участников всех типов: сертификат станет подтверждением профессиональной компетенции. Такая проверка объема знаний гарантирует, что они соответствуют мировым требованиям, которыми руководствуются ведущие компании. Это приводит к успешному трудоустройству (в компании с иностранными заказчиками) или релокации. Но на все своя карма ;) .

Для организаций-разработчиков: наличие сертифицированных сотрудников позитивно влияет на переговоры с Заказчиками, предпочитающими реализацию проектов по Agile/Scrum. Кроме того, масштабное обучение команд (возможно на менее дорогих не-сертификационных курсах), менеджеров, тимлидеров и Скрам-Мастеров помогает развивать культуру самообучающейся организации и стремление к непрерывному совершенствованию процессов.

Для организаций-заказчиков: ваши представители научатся понимать Гибкий процесс разработки и говорить на одном языке с разработчиками, максимально приближенном к языку бизнеса. Вы узнаете как строить прозрачный и предсказуемый процесс работы над проектом, получать качественные и соответствующие ожиданиям продукты. Благодаря правильно понятым и реализованным принципам Agile, вы получите мощное конкурентное преимущество в виде возможности быстро и недорого вносить изменения в проект, научитесь аргументировать причины, по которым выбираете Agile/Scrum и строить доверительные и продуктивные взаимоотношения с подрядчиком.

Содержание тренинга

Первый день:

  • Сбор вопросов и ожиданий участников;
  • Отличие традиционных и Гибких подходов управления проектами;
  • История возникновения Agile, ценности и принципы Гибкой разработки;
  • Философия Бережливой разработки (Lean) и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
  • Обзор фреймворка Скрам и сравнение его с другими каркасами процессов;
  • Принципы распределения ролей участников Гибкой разработки;
  • Роль члена команды и принципы формирования команд:
    •    Каков размер и структура команды?
    •    Как формировать и делить команды?
    •    Какие виды мотивации полезны, какие — вредны?
    •    Как понимается ответственность и обещания?
    •    Как масштабировать команду при росте проекта?
    •    Особенности распределенных Скрам-проектов
  • Роль Скрам-Мастера, как лидера процесса
    •    Как быть хорошим Скрам-Мастрером?
    •    Как меняется роль по мере становления процесса?
    •    На что обращать внимание при выборе Скрам-Мастера?
  • Навыки и трюки Скрам-Мастера.

Второй день:

  • Роль Владельца Продукта, как Лидера Продукта:
    •    Характеристики правильного Владельца Продукта (ВП)?
    •    Как взаимодействовать с инвесторами, экспертами, заинтересованными лицами.
    •    Полезные инструменты, техники и навыки ВП.
    •    Как работать с антипаттернами и выбирать правильного ВП?
  • Место менеджеров, HR и руководства компании в экосистеме Скрам;
  • Инструменты работы над требованиями и форматы их описания;
  • Принципы и практики работы с Беклогом Продукта;
  • Оцениваем сложность (проекта, задачи, отрезка работы) для планирования;
  • Типы встреч в Скрам и особенности их проведения:
    •    Планирование Спринта (Итерации разработки);
    •    Ежедневные встречи и визуальные радиаторы проекта;
    •    Демонстрация результатов Спринта и завершение Итерации;
    •    Ретроспектива  процесса и Культура непрерывного совершенствования (Kaizen);
    •    Груминг, или Время историй — проработка Беклога наперед;
  • Примеры внедрения процесса Скрам в работающий проект;
  • Ответы на вопросы и планирование дальнейшего развития в роли Скрам-Мастера.

Программу можно дополнить короткими упражнениями по работе над Продуктом, техниками фасилитации и т.п. Объем дополнительного материала зависит от динамики групповой работы и количества вопросов по основной программе.

Как проходит обучение

Курс полон практических упражнений и симуляций процесса. Каждая тема сопровождается открывающими и закрывающими дискуссиями, это усиливает эффект обучения. Мы не используем скучные слайды, мы вообще не используем слайды! Вас ожидают визуальные объяснения на постерах, фасилитация групповой работы, сторителлинг и другие “трюки” тренера, которые вы можете позаимствовать для развития своего Скрам-мастерства.

Тренеры программы не дают рекомендаций по адаптации процесса в конкретной компании и не рассматривают детальные кейсы — для этой цели мы работаем в формате коучинга. Курс не даст вам универсального рецепта для решения проблемы в вашей организации.

Зато он будет полезным в ответе на вопрос “Как быть хорошим Скрам-Мастером в любом организационном контексте?”. Вы составите план собственного развития и определите набор экспериментов, чтобы улучшить процесс в текущей команде.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.

Внимание! Чтобы получить допуск к тесту для сертификации обязательно присутствовать на обоих днях тренинга и принимать в нем активное участие. Во второй день мы можем задержаться для ответов на прикладные вопросы на 1–1,5 часа. Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Атмосфера курса

С удовольствием переключаемся в обращении на “ты” и стараемся мыслить “мы” в командной работе. Теория, практика, вопросы, дискуссии и юмор — всему есть место на курсе. Вы можете прочувствовать это по фото в нашем альбоме>

 

 

Аккредитованный тренер

  

 

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

 

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес info@scrumguides.com.

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/11/13-14: Сертификационный курс “Гибкий процесс разработки на базе метода Канбан” с Кириллом Климовым

Scrumguides и университет LeanKanban приглашают вас на двухдневный класс “Гибкий процесс разработки на базе метода Канбан (Kanban)”. Это официальный тренинг университета LeanKanban, основанного Дэвидом Андерсоном, автором Канбан метода.

Класс включает в себя необходимый объём информации, вырабатывает навыки достаточные, чтобы начать использование метода Канбан в вашей организации. Все участники получат международный сертификат о прохождении тренинга университета LeanKanban.

 

 

Аудитория участников

Программа разработана для профессионалов, которые отвечают за оптимизацию процессов, эффективности бизнеса или управления проектами: менеджеров, IT-директоров, руководителей отделов, руководителей среднего звена, групп, проектов; технических руководителей, инженеров, и всех, кто заинтересован в результатах работы различных групп людей. Также тренинг будет полезен Cкрам-Vастерам, которые хотят принести пользу своей команде с помощью новых навыков и знаний.

Тренинг особенно подходит:

  • Тем, кто хочет начать работать с Канбан-системами и ищет первоначальной поддержки;
  • Уже использует Канбан-системы и хочет проверить, соответствует ли его реализация лучшим практикам в индустрии, и почерпнуть новые идея для улучшения своей системы.

Кроме того, он помогает синхронизировать понимание Канбана для всех участников, ввести общий “язык” терминов, и одинаково понимать практики, и самое главное, цели процессных улучшений с использованием Канбан-систем.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Формат проведения

Двухдневная программа класса включает предварительную самостоятельную подготовку и выполнение домашних заданий. Это даёт возможность использовать время тренинга для дискуссий, индивидуальных и групповых упражнений.

Это классический “тренинг с конца комнаты”, в котором участники говорят и делают больше, чем тренер: короткие блоки теории чередуются с практикой инструментов и разборами упражнений. На основе сквозной симуляции Канбан-системы вы получите практическую адаптацию метода. Все курсы Scrumguides интерактивны: участники активно делятся своим опытом в групповых дискуссиях и упражнениях, воссоздавая и анализируя живые кейсы своих организаций.

 

Атмосфера наших классов:

 

 

Остальные фотки в альбоме на Facebook.

 

Программа

  • Обзор метода Канбан: история, принципы, ценности.
  • Внутренние и внешние источники неудовлетворенности процесса.
  • Анализ балланса между спросом и возможностями системы.
  • Управление рисками с Канбан: классы обслуживания.
  • Дизайн Канбан-систем:
    • Тикеты Канбан системы,
    • Канбан доски,
    • Ограничение работы в прогрессе (WIP),
    • Политика и формальные правила.
  • Очереди, управление потоком, метрики, измерения:
    • Закон Литтла,
    • Кумулятивная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram),
    • Диаграмма распределения времени выполнения (Lead time distribution chart),
    • Диаграмма контроля (Control chart).
  • Встречи в Канбан.

  • Полномасштабная симуляция Канбан-системы.

Почему Kanban метод, а не Скрам (Scrum)

Самое распространённое заблуждение о Канбан заключается в упрощенном его восприятии — “доска с карточками задач и ограничениями”. На самом деле это мощнейший механизм построения процесса доставки ценности клиенту организации. Кроме того, метод активно развивается и эволюционирует. Одно из доказательств тому, рост Agile и Scrum команд, которые используют Канбан с 15% до 43% (в соответствии с последним отчётом State of Scrum Report 2015).

Какую ценность внедрение Канбан приносит самой организации? Каковы составляющие механизма? Как использовать философию Lean? Канбан или Скрам — что лучше? И как использовать максимум возможностей от их комбинации? Двухдневнй практический класс даст ответы на эти и другие вопросы, и поможет понять принципы действия метода на собственном опыте. Все участники вернутся с класса с навыком построения Канбан системы для своего контекста.

Участники научатся

  • Определять внутренние и внешние источники неудовлетворенности процесса.
  • Анализировать баланс между спросом и возможностями системы.
  • Моделировать рабочий процесс.
  • Создавать Канбан-системы.
  • Выбирать частоту различных событий и встреч.
  • Определять классы обслуживания.
  • Создавать план развертывания Канбан-системы.

Тренер

Кирилл Климов — гид, коуч, тренер и консультант в сфере Гибких подходов (Agile). Его основаная цель — помогать компаниям в переходе к использованию Гибких методологий для фокусировки на продукте, для более быстрой реакции на рыночные изменения, для вдохновения и большего вовлечения сотрудников.

В прошлом Кирилл работал разработчиком, системным администратором, управленцем, руководителем проектов, запускал тестирование в компании, руководил разработкой, менял процессы и проходил сам через то, с чем сейчас помогает другим компаниям — осуществлял переходы к Гибкой разработке как в больших распределенных проектах, так и в маленьких командах.

Он увлечен повышением эффективности индивидуумов, команд и организаций с использованием принципов и методов Agile и Lean. Имея сильную техническую подготовку, в настоящее время Кирилл предпочитает больше работать с людьми и их взаимоотношениями в контексте процесса разработки программного обеспечения.

Является аккредитованным тренером университета LeanKanban, что даёт ему право читать сертификационные тренинги по методу Канбан. Одним из этапов получения этого статуса было обучение у Дэвида Андерсона, автора Канбан метода.

Активно участвует в жизни сообщества Гибкой разработки, регулярно выступает на различных конференциях. Его знания и опыт подтверждены сертификатами:

         

   

               

Расписание

  • 9:30 — знакомство, утренний кофе,

  • 10:00 — начало программы,

  • 13:00 — 14:00 — обед,

  • 18:00 — завершение программы.

Перерывы на чай и кофе в режиме 90/15 минут.

Что вы получаете

  • Два дня высококачественного обучения от лидера в обучении гибким методологиям разработки в восточной Европе.

  • Обеды, кофе-брейки во время курса.

  • Учебные материалы.

  • Online профиль и членство в университете LeanKanban (LKU).

  • Cертификат об окончании курса от университета LeanKanban.

  • Электронную книгу Дэвида Андерсона “Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business”, 2010.

  • 15 SEU (Scrum Education Unit) для вашей CSP сертификации от Scrum Alliance.

  • 15 PDU для членов PMI.

  • Поддержка после класса: 10 нано-коучинг сессий (по 10 минут одна сессия) для решения ваших рабочих сложных моментов связанных с внедрением Канбан.

Стоимость 

  • $650*, при регистрации и оплате до 1 октября 
  • $750*, после этого и вплотную до класса

* Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

 

2017/11/27-28: Certified Scrum Product Owner от ScrumAlliance с Натальей Трениной, Киев

Официальный тренинг Scrum Alliance, завершается присвоением звания 
Certified Scrum Product Owner®. Условия получения сертификата: присутствовать на полном курсе без опозданий и пропусков, и активно участвовать в нем. 
Пожалуйста, учитывайте это при планировании.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • При оплате до 15 октября  — $950*.
  • С 16 октября — $1050*. 

*Цена в грн зависит от коммерческого курса валюты на момент выставления счета. В стоимость входит членство в Scrum Alliance, обеды и кофе-паузы.

Двухдневный практический курс от Scrumguides, соответствует требованиям сертификации Scrum Alliance Certified Scrum Product Owner® (CSPO). Программа интенсива научит увеличивать ценность Продукта и устранять “Мусор” (Waste) в процессе создания, покажет “инь и ян” Продуктовой разработки: участие в Product Discovery и Agile Delivery, как две взаимодополняющие задачи Владельца Продукта.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Для кого эта программа

Если вы работаете на стороне управления Продуктом: являетесь идеологом или Менеджером Продукта, маркетологом, аналитиком или UX-дизайнером, входите в команду Владельца Продукта или сами таковым являетесь — этот тренинг для вас. Пользу получат практикующие Скрам-Мастера и члены Cкрам-команд, которые хотели бы на примерах научиться работать с видением и функциональностью Продукта. Если у вас пока нет опыта в Гибкой разработке, до начала курса обязательно изучите материалы по процессу Скрам (Scrum), которые мы предоставим.

Почему именно этот курс

Мы рассмотрим темы подрывных инноваций в технологическом мире и аспекты внутреннего предпринимательства в крупных корпорациях. Изучим Продуктовое мышление в разных контекстах — от личного развития до предпринимательства или общественной деятельности. Приготовьтесь к серьезной и захватывающей работе!

На курсе собираются предприниматели и инженеры из разных команд и с многогранным опытом. Каждый приходит со своей историей формирования общего видения, проверки гипотез о пользователе и его проблеме, формулированию предложения ценности и моделирования функциональности Продукта. Благодаря этому разнообразию вы увидите полную картину — от первых набросков на салфетке, до планирования Релизов и Итераций, и сформируете яркие продуктовые команды.

Автор курса, Наталья Тренина, использует Продуктовые и Процессные техники в собственном бизнесе, коучинге стартап-команд, организационном развитии НГО, и помощи крупным подразделениям во внедрении изменений на основе Scrum.

Цели обучения

Основная цель программы — научить создавать востребованные и ценные для бизнеса продукты, благодаря следующим навыкам:

  1. На стороне Продукта:
    1. Доносить идею Продукта быстро, конкретно, лаконично, визуально;
    2. Описывать категории клиентов и пользователей, их ключевые характеристики, ценность Продукта для каждого сегмента; создавать, проверять гипотезы поведения пользователя и влиять на него;
    3. Готовиться и проводить интервью с пользователями для получения обратной связи по идеям Продукта;
    4. Отталкиваясь от бизнес-целей, понимать и применять принципы приоритизации;
    5. Видеть альтернативные способы достижения бизнес-эффектов и искать разные варианты реализации требований (по сложности, стоимости, копируемости и т.п.);
    6. Формулировать гипотезы требований и проектировать метрики для их проверки;
    7. Строить высокоуровневые модели требований в формате Карты пользовательских историй (User Story Map), и планировать Релизы;
    8. Формулировать требования в виде, необходимом для их реализации командой (User Story и другие INVEST-форматы).
  2. На стороне процесса:
    1. Понимать преимущества Гибкой разработки, уметь их объяснять и использовать в процессе внедрения изменений в своих организациях;
    2. Понимать структуру процесса Scrum и особенности ролевого взаимодействия;
    3. Знать ответственность, права и обязанности роли Владельца Продукта (Scrum Product Owner);
    4. Управлять объемом разработки и принимать решения, помогающие развивать вовлеченность, самоорганизацию и ответственность Скрам-команды;
    5. Понимать суть оценок и принимать участие в процессе планирования работы;
    6. Договариваться о Приемочных критериях, определении готовности и принимать реализованные требования.

Дополнительные цели и преимущества программы:

  1. Вы получаете сертификат Certified Scrum Product Owner® от международно признанной организации Scrum Alliance.
  2. 14 SEUs баллов от Scrum Alliance для вашей сертификации Certified Scrum Professional®(CSP).
  3. Двухлетнее членство в  Scrum Alliance с публичным профайлом и доступом к закрытому разделу информации.

Расписание:

  • 9:30 — регистрация,
  • 10:00 — начало программы,
  • 13:00 — перерыв на обед,
  • 18:00 — завершение дня.


Аккредитованный тренер

   

 

 

Наталья Тренина — Agile коуч, совладелец компании Scrumguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

Опыт: За 17 лет в технологической сфере, прошла путь от разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008, прочувствовав ценность Гибких подходов, выбрала Agile как способ работы и образ мышления. С 2009 года, в качестве управляющего партнера Scrumguides, помогает клиентам компании строить и улучшать организационный дизайн, процессы и команды.

Знания: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами: Certified Scrum Trainer® (CST), Certified Scrum Professional® (CSP), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча, фасилитатора (LEGO® SERIOUS PLAY®). Выпускник CRR Global по программе Organization Relationship System Coaching. Обучалась командному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago. Сертифицированный коуч системы The Leadership Circle.

Практика: За 8 лет работы вместе с другими “гидами” Scrumguides, обучила более пяти тысяч человек, помогла изменить десятки компаний. В  LinkedIn, можно найти отзывы о результатах ее работы.

Активность: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, Agile Base Camp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу Гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. Серийный докладчик профильных мероприятий по теме Гибкой разработки и организационного развития. 

Специализация 

Уровень компании: структурные, культурные, и процессные изменения; коучинг организационного развития; стратегические и командообразующие сессии для руководителей; обратная связь и коучинг первых лиц компании (TLC).

Уровень команды: командообразование и коучинг рабочих взаимоотношений; развитие продуктового мышления и усиление социальных навыков; запуск и гармонизация процесса Скрам; работа с культурными изменениями в команде.

Личный уровень: обучение и менторинг Скрам-Мастеров, Владельцев Продукта, помощь в развитии ролевых и социальных навыков; психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), личный коучинг.

 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

Мы возвращаем 70% от стоимости билета, если вы обратились не позднее чем за две недели до начала мероприятия. Если до начала осталось меньше двух недель, стоимость билета не возвращается, но можно заменить участника.

Чтобы сделать это, зарегистрируйте нового участника и пришлите его данные на адрес info@scrumguides.com.

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в Scrum Alliance и прохождение онлайн-теста.

2017/09/28-29: Certified ScrumMaster by ScrumAlliance | Курс c Натальей Трениной (на русском языке), Киев

Внимание, это официальный тренинг от ScrumAlliance, проводящийся на русском языке. Тренинг завершается допуском к онлайн-тесту для получения звания "Certified ScrumMaster" при соблюдении условий участия.


Certified ScrumMaster
 - одна из сертификационных ступеней обучения всемирно известной организации ScrumAlliance. Цель этой программы: обучение скрам-мастеров – процессных лидеров, с прохождением теста и последующей сертификацией. Курс дает сильную основу понимания подходов Agile Software Development, в частности, фреймворка Scrum. Он может стать хорошей отправной точкой в освоении гибких процессов для специалистов любых дисциплин – членов команды разработки.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • при оплате до 1 августа - $850*
  • с 2 августа - $950* 

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Для кого предназначен этот курс?

Программа обучения будет полезна:

  • скрам-мастерам и членам команд, которые уже используют процессный фреймворк Scrum;
  • тим- и тех-лидам, разрабочикам всех дисциплин, которых затронет внедрение гибких подходов;
  • менеджерам проектов, ищущим свою роль в процессных изменениях и новых способах управления;
  • всем, кто является агентом изменений и катализатором эффективности процессов в своей организации.

Какие преимущества дает сертификация?

Для участников с опытом работы – это возможность упорядочить, проверить и дополнить свои знания. Благодаря рассмотрению процесса Скрам в контексте организаций разного типа, вы научитесь проводить анализ и обобщение ситуаций, а значит – станете более эффективным агентом изменений в вашей компании. У вас будет возможность сверить свой опыт и понимание гибких процессов с другими коллегами и опытным инструктором, аккредитованным Скрам-Альянсом.

Для участников без опыта работы – это быстрый и интенсивный старт в гибкой разработке. Согласно требований Скрам-Альянса, программа разработана таким образом, что допускает обучение и тестирование участников без практического опыта в Скрам. Это возможно благодаря интерактивному формату, группе со смешанным уровнем экспертизы и обильной практике ключевых концепций в ходе тренинга. По окончанию обучения вы будете готовы к первым шагам большого пути к вашему скрам-мастерству.

Для участников всех типов – сертификат станет гарантией подтверждения вашей профессиональной компетенции. Зачастую, такое проверка объема знаний, приводит к более успешному трудоустройству (в компании с иностранными заказчиками) или релокации. Но на все своя карма;)

Для организаций – разработчиков: наличие сертифицированных сотрудников позитивно влияет на переговоры с Заказчиками, предпочитающими реализацию проектов по Agile/Scrum. Кроме того, масштабное обучение команд (возможно на менее дорогих не-сертификационных курсах), менеджеров, тим-лидеров и скрам-мастеров помогает развивать культуру самообучающейся организации и стремление к непрерывному совершенствованию процессов.

Для организаций-заказчиков: ваши представители научатся понимать гибкий процесс разработки и говорить на одном языке с разработчиками, максимально приближенном к языку бизнеса. Вы узнаете как строить прозрачный и предсказуемый процесс работы над проектом, получать более качественные и соответствующие ожиданиям продукты. Благодаря правильно понятым и реализованным принципам Agile, вы получите мощное конкурентное преимущество в виде возможности быстро и недорого вносить изменения в проект, научитесь аргументированно обосновывать причины, по которым выбираете Agile/Scrum и строить доверительные и продуктивные взаимоотношения с подрядчиком.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Программа первого дня

  • Сбор вопросов и ожиданий участников
  • Отличие традиционных и гибких подходов управления проектами
  • История возникновения Agile, ценности и принципы гибкой разработки
  • Философия бережливой разработки и культура непрерывного совершенствования
  • Обзор фреймворка Скрам и сравнение его с другими каркасами процессов
  • Принципы распределения ролей участников гибкой разработки
  • Роль Члена команды и принципы формирования команд
    •    Каков размер и структура команды?
    •    Как формировать и делить команды?
    •    Какие виды мотивации полезны, какие – вредны?
    •    Как понимается ответственность и обещания?
    •    Как масштабировать команду при росте проекта?
    •    Особенности распределенных скрам-проектов
  • Роль Скрам-мастера, как лидера процесса
    •    Как быть хорошим скрам-мастрером?
    •    Как меняется роль по мере становления процесса?
    •    На что обращать внимание при выборе Скрам-мастера?
    •    Какие полезные трюки и навыки можно “унести” из этого класса?

Программа второго дня

  • Роль Владельца продукта, как лидера продукта
    •    Каковы характеристики правильного Владельца продукта?
    •    Как взаимодействовать с инвесторами, экспертами, заинтересованными лицами?
    •    Какими инструментами, техниками, навыками полезно владеть?
    •    Как работать с анти-паттернами и выбирать правильного ВП?
  • Место менеджеров, HR и руководства компании в экосистеме Скрам
  • Инструменты работы над требованиями и форматы их описания
  • Принципы и практики работы с Беклогом Продукта
  • Оценивание сложности для планирования работы
  • Типы встреч в скрам и особенности их проведения
    •    Планирование спринта (итерации разработки)
    •    Ежедневные встречи и визуальные радиаторы проекта
    •    Демонстрация результатов спринта и завершение итерации
    •    Ретроспектива  процесса и культура непрерывных улучшений
    •    Груминг, или Время историй – проработка беклога наперед
  • Примеры внедрения процесса Скрам в работающий проект
  • Ответы на вопросы и планирование дальнейшего развития

Эта программа может быть дополнена короткими упражнениями по работе над продуктом, техниками фасилитации и т.п. Объем дополнительного материала определяется динамикой групповой работы и количеством вопросов по основной программе.

Как проходит обучение?

Курс полон практических упражнений и симуляций процесса. Практически каждая тема сопровождается открывающими и закрывающими дискуссиями, для усиления эффекта обучения. Мы не используем скучные слайды, точнее – мы не используем их вообще! Вас ожидает много визуальных объяснений на постерах, фасилитация групповой работы, сторителлинг и другие “трюки” тренера, которые вы можете позаимствовать для развития своего скрам-мастерства.

Программа курса не предполагает рекоммендаций тренерами по адаптации процесса в компании и детального рассмотрения контекстных ситуаций – для этой цели мы работаем в формате коучинга.  Этот курс не даст вам универсального рецепта для решения проблемы в вашей организации.

Зато он будет экстремально полезным в ответе на вопрос “Как мне быть хорошим скрам-мастером в любом организационном контексте, в какой бы я ни попал?”. Вы поработаете над планом собственного развития и набором экпериментов по улучшению процесса в текущей команде.

Расписание работы, ориентировочно:

  • 9:30 – регистрация, открытие дня
  • 10:00 – начало программы
  • 13:00 – перерыв на обед
  • 18:00 – завершение дня

Внимание! Допуск к сертификации предполагает ваше полное присутствие в обоих днях тренинга и активное участие в нем. Во второй день мы можем задержаться для ответов на прикладные вопросы на 1-1,5 часа: пожалуйста, учитывайте эту возможность при планировании своего времени.

Насколько формальна атмосфера?

Вы можете прочувствовать ее по фото в нашем альбоме> Но картинка в полной мере не передает опыта)

Аккредитованный тренер

   

Наталья Тренина – Agile коуч, совладелец компании SCRUMguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

ОПЫТ: За 15 лет в технологической сфере, прошла путь от рядового разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008-м, прочувствовав ценность гибких подходов, сфокусировалась на Agile как образе мышления и способе работы. С 2009-го года, в качестве партнера и совладельца SCRUMguides, помогает клиентам компании строить эффективные процессы и сильные команды.

ЗНАНИЯ: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами – CST: Certified Scrum Trainer, CSP: Certified Scrum Professional (профайл на ScrumAlliance), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча (ICF, ORSC), фасилитатора (LEGO SERIOUS PLAY ™). Выпускник курса CRR Global на программе Organization & Relationship Systems at Work

ПРАКТИКА: За 8 лет работы c коллегами, обучила тысячи человек, помогла изменить десятки компаний. По ссылкам выше и в LinkedIn, можно найти отзывы о результатах работы Натальи.

АКТИВНОСТЬ: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, AgileBaseCamp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу 
и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. С 2014-го года помогает совершенствовать работу некоммерческих организаций на основе подходов Agile и системного коучинга. Основала конференцию по внутреннему развитию общественных организаций NGO:X0. 

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Уровень компании: внедрение изменений, коучинг организационного развития, стратегические и командообразующие сессии для руководителей.

Уровень команды: коучинг рабочих взаимоотношений, развитие общности и командной работы, совершенствование социальных аспектов в инженерных проектах, обучение “продуктовому мышлению” и социальным навыкам в ходе буткемпов и командных коуч-сессий.

Личный уровень: персональный коучинг, помощь в развитии ролевых и социальных навыков, психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), эмоциональный интеллект.

Домены: продуктовые компании, банки, телеком, технологические стартапы, продуктовый аутсорсинг, негосударственные некоммерческие организации и команды волонтеров.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

70% от стоимости билета может быть возвращено при обращении не позднее чем за 2 недели до мероприятия. За 2 недели до мероприятия и позднее стоимость билета не возвращается (возможна замена участника).

Для осуществления замены участника, зарегистрируйте нового участника и пришлите данные для замены на адресinfo@scrumguides.com

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в ScrumAlliance и прохождение онлайн-экзамена.

2017/07/20-21: Certified ScrumMaster by ScrumAlliance | Курс c Натальей Трениной (на русском языке), Киев

Внимание, это официальный тренинг от ScrumAlliance, проводящийся на русском языке. Тренинг завершается допуском к онлайн-тесту для получения звания "Certified ScrumMaster" при соблюдении условий участия.


Certified ScrumMaster
 - одна из сертификационных ступеней обучения всемирно известной организации ScrumAlliance. Цель этой программы: обучение скрам-мастеров – процессных лидеров, с прохождением теста и последующей сертификацией. Курс дает сильную основу понимания подходов Agile Software Development, в частности, фреймворка Scrum. Он может стать хорошей отправной точкой в освоении гибких процессов для специалистов любых дисциплин – членов команды разработки.

Внимание: действует скидка на раннюю регистрацию! 

  • при оплате до 1 мая - $850*
  • с 2 мая - $950* 

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Для кого предназначен этот курс?

Программа обучения будет полезна:

  • скрам-мастерам и членам команд, которые уже используют процессный фреймворк Scrum;
  • тим- и тех-лидам, разрабочикам всех дисциплин, которых затронет внедрение гибких подходов;
  • менеджерам проектов, ищущим свою роль в процессных изменениях и новых способах управления;
  • всем, кто является агентом изменений и катализатором эффективности процессов в своей организации.

Какие преимущества дает сертификация?

Для участников с опытом работы – это возможность упорядочить, проверить и дополнить свои знания. Благодаря рассмотрению процесса Скрам в контексте организаций разного типа, вы научитесь проводить анализ и обобщение ситуаций, а значит – станете более эффективным агентом изменений в вашей компании. У вас будет возможность сверить свой опыт и понимание гибких процессов с другими коллегами и опытным инструктором, аккредитованным Скрам-Альянсом.

Для участников без опыта работы – это быстрый и интенсивный старт в гибкой разработке. Согласно требований Скрам-Альянса, программа разработана таким образом, что допускает обучение и тестирование участников без практического опыта в Скрам. Это возможно благодаря интерактивному формату, группе со смешанным уровнем экспертизы и обильной практике ключевых концепций в ходе тренинга. По окончанию обучения вы будете готовы к первым шагам большого пути к вашему скрам-мастерству.

Для участников всех типов – сертификат станет гарантией подтверждения вашей профессиональной компетенции. Зачастую, такое проверка объема знаний, приводит к более успешному трудоустройству (в компании с иностранными заказчиками) или релокации. Но на все своя карма;)

Для организаций – разработчиков: наличие сертифицированных сотрудников позитивно влияет на переговоры с Заказчиками, предпочитающими реализацию проектов по Agile/Scrum. Кроме того, масштабное обучение команд (возможно на менее дорогих не-сертификационных курсах), менеджеров, тим-лидеров и скрам-мастеров помогает развивать культуру самообучающейся организации и стремление к непрерывному совершенствованию процессов.

Для организаций-заказчиков: ваши представители научатся понимать гибкий процесс разработки и говорить на одном языке с разработчиками, максимально приближенном к языку бизнеса. Вы узнаете как строить прозрачный и предсказуемый процесс работы над проектом, получать более качественные и соответствующие ожиданиям продукты. Благодаря правильно понятым и реализованным принципам Agile, вы получите мощное конкурентное преимущество в виде возможности быстро и недорого вносить изменения в проект, научитесь аргументированно обосновывать причины, по которым выбираете Agile/Scrum и строить доверительные и продуктивные взаимоотношения с подрядчиком.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Программа первого дня

  • Сбор вопросов и ожиданий участников
  • Отличие традиционных и гибких подходов управления проектами
  • История возникновения Agile, ценности и принципы гибкой разработки
  • Философия бережливой разработки и культура непрерывного совершенствования
  • Обзор фреймворка Скрам и сравнение его с другими каркасами процессов
  • Принципы распределения ролей участников гибкой разработки
  • Роль Члена команды и принципы формирования команд
    •    Каков размер и структура команды?
    •    Как формировать и делить команды?
    •    Какие виды мотивации полезны, какие – вредны?
    •    Как понимается ответственность и обещания?
    •    Как масштабировать команду при росте проекта?
    •    Особенности распределенных скрам-проектов
  • Роль Скрам-мастера, как лидера процесса
    •    Как быть хорошим скрам-мастрером?
    •    Как меняется роль по мере становления процесса?
    •    На что обращать внимание при выборе Скрам-мастера?
    •    Какие полезные трюки и навыки можно “унести” из этого класса?

Программа второго дня

  • Роль Владельца продукта, как лидера продукта
    •    Каковы характеристики правильного Владельца продукта?
    •    Как взаимодействовать с инвесторами, экспертами, заинтересованными лицами?
    •    Какими инструментами, техниками, навыками полезно владеть?
    •    Как работать с анти-паттернами и выбирать правильного ВП?
  • Место менеджеров, HR и руководства компании в экосистеме Скрам
  • Инструменты работы над требованиями и форматы их описания
  • Принципы и практики работы с Беклогом Продукта
  • Оценивание сложности для планирования работы
  • Типы встреч в скрам и особенности их проведения
    •    Планирование спринта (итерации разработки)
    •    Ежедневные встречи и визуальные радиаторы проекта
    •    Демонстрация результатов спринта и завершение итерации
    •    Ретроспектива  процесса и культура непрерывных улучшений
    •    Груминг, или Время историй – проработка беклога наперед
  • Примеры внедрения процесса Скрам в работающий проект
  • Ответы на вопросы и планирование дальнейшего развития

Эта программа может быть дополнена короткими упражнениями по работе над продуктом, техниками фасилитации и т.п. Объем дополнительного материала определяется динамикой групповой работы и количеством вопросов по основной программе.

Как проходит обучение?

Курс полон практических упражнений и симуляций процесса. Практически каждая тема сопровождается открывающими и закрывающими дискуссиями, для усиления эффекта обучения. Мы не используем скучные слайды, точнее – мы не используем их вообще! Вас ожидает много визуальных объяснений на постерах, фасилитация групповой работы, сторителлинг и другие “трюки” тренера, которые вы можете позаимствовать для развития своего скрам-мастерства.

Программа курса не предполагает рекоммендаций тренерами по адаптации процесса в компании и детального рассмотрения контекстных ситуаций – для этой цели мы работаем в формате коучинга.  Этот курс не даст вам универсального рецепта для решения проблемы в вашей организации.

Зато он будет экстремально полезным в ответе на вопрос “Как мне быть хорошим скрам-мастером в любом организационном контексте, в какой бы я ни попал?”. Вы поработаете над планом собственного развития и набором экпериментов по улучшению процесса в текущей команде.

Расписание работы, ориентировочно:

  • 9:30 – регистрация, открытие дня
  • 10:00 – начало программы
  • 13:00 – перерыв на обед
  • 18:00 – завершение дня

Внимание! Допуск к сертификации предполагает ваше полное присутствие в обоих днях тренинга и активное участие в нем. Во второй день мы можем задержаться для ответов на прикладные вопросы на 1-1,5 часа: пожалуйста, учитывайте эту возможность при планировании своего времени.

Насколько формальна атмосфера?

Вы можете прочувствовать ее по фото в нашем альбоме> Но картинка в полной мере не передает опыта)

Аккредитованный тренер

  

 

 

Наталья Тренина – Agile коуч, совладелец компании SCRUMguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

ОПЫТ: За 15 лет в технологической сфере, прошла путь от рядового разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008-м, прочувствовав ценность гибких подходов, сфокусировалась на Agile как образе мышления и способе работы. С 2009-го года, в качестве партнера и совладельца SCRUMguides, помогает клиентам компании строить эффективные процессы и сильные команды.

ЗНАНИЯ: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами – CST: Certified Scrum Trainer, CSP: Certified Scrum Professional (профайл на ScrumAlliance), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча (ICF, ORSC), фасилитатора (LEGO SERIOUS PLAY ™). Выпускник курса CRR Global на программе Organization & Relationship Systems at Work

ПРАКТИКА: За 8 лет работы c коллегами, обучила тысячи человек, помогла изменить десятки компаний. По ссылкам выше и в LinkedIn, можно найти отзывы о результатах работы Натальи.

АКТИВНОСТЬ: Как идеолог, организатор, докладчик профессиональных конференций Agile Eastern Europe, AgileBaseCamp и HOTCode, Наталья помогает восточноевропейскому сообществу гибкой разработки развивать внутреннюю экспертизу 
и перенимать опыт профессионалов мирового уровня. С 2014-го года помогает совершенствовать работу некоммерческих организаций на основе подходов Agile и системного коучинга. Основала конференцию по внутреннему развитию общественных организаций NGO:X0. 

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Уровень компании: внедрение изменений, коучинг организационного развития, стратегические и командообразующие сессии для руководителей.

Уровень команды: коучинг рабочих взаимоотношений, развитие общности и командной работы, совершенствование социальных аспектов в инженерных проектах, обучение “продуктовому мышлению” и социальным навыкам в ходе буткемпов и командных коуч-сессий.

Личный уровень: персональный коучинг, помощь в развитии ролевых и социальных навыков, психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), эмоциональный интеллект.

Домены: продуктовые компании, банки, телеком, технологические стартапы, продуктовый аутсорсинг, негосударственные некоммерческие организации и команды волонтеров.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Политика возвратов и замены участников

70% от стоимости билета может быть возвращено при обращении не позднее чем за 2 недели до мероприятия. За 2 недели до мероприятия и позднее стоимость билета не возвращается (возможна замена участника).

Для осуществления замены участника, зарегистрируйте нового участника и пришлите данные для замены на адресinfo@scrumguides.com

*Цена в грн зависит от коммерческого курса доллара на момент выставления счета. В стоимость входит годовое членство в ScrumAlliance и прохождение онлайн-экзамена.

2017/05/25: 1-day Large-Scale Scrum (LeSS) Overview, Киев

Приглашаем на однодневный курс “Large Scaled Scrum Overview”.

Это специально разработанная программа для Скрам практиков, которым важно и нужно понимать основы и принципы LeSS. Знания, полученные на курсе, вы сможете правильно и аргументировано использовать для улучшения дизайна системы и общей организационной гибкости.

Целевая аудитория

  • Опытные Скраммастера и Agile практики

  • Командные и организационные коучи и тренера (например, CTC, CEC, CST)

  • Лидеры организаций и топ руководители

  • Инженеры, разработчики, техническая часть команды

Что будет?

Этот курс будет сочетать структурированное ознакомление с ключевыми принципами LeSS, практическое моделирование системы и развернутый блок вопросов и ответов. Все знания тренера основаны на опыте практической реализации и уроках, извлеченных при работе с опытными тренерами LeSS. (пример).

Темы по которым пройдемся:

  • Введение в LeSS

  • LeSS vs. LeSS Huge

  • Lean Thinking & System Thinking

  • Local Optimization vs. Global Optimization

  • The ‘Contract’ Game

  • The Product:

    • Product Development Types

    • Portfolio Management

  • LeSS Roles

    • Product Owner (Overall & Area)

    • Feature Team (vs. Component Team)

    • ScrumMaster

  • Managers

  • Events

  • Definition of Done (DoD)

  • System Thinking & Dynamics

 

Тренер курса Геннадий Гендель – гордый участник небольшой группы (около 90 человек) Scrum Alliance Certified Enterprise Coaches (CEC). Он, специально для этого курса и участия в Scrum Coaching Retreat, прилетит из Нью-Йорка.

Специальная скидка для читателей в 15% – LESS15_SG_LOVE

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

2017/11/23-24-25: Авторский курс Натальей Трениной “Мастерство системного развития | Навыки осознанного общения”, Киев

НАВЫКИ ОСОЗНАННОГО ОБЩЕНИЯ
Активное слушание, ясная речь, открытые вопросы
для коучинга личных и организационных изменений

Приглашаем на курс по развитию базовых навыков, которые помогают общаться со значимым влиянием на развитие человека, команды, компании. Этот курс является фундаментальной ступенью обучения коучингу команд, фасилитации встреч, и внедрению организационных изменений.

Коучинг, как подход внедрения изменений, становится все более популярным. Задача этого курса – помочь вам в развитии ключевых коучинговых навыков: активного слушания, ясной речи, открытых вопросов.

Три ключевых особенности курса:

  1. Благодаря усиленным навыкам, вы сможете помогать коллегам глубже исследовать свои проблемы и находить решения, задаваться целями и планировать шаги, развиваться более осознанно и системно.
  2. Благодаря набору шаблонов для само-коучинга, вы сможете планировать, реализовывать поддерживать в тонусе и усиливать собственное развитие.
  3. Благодаря работе над групповыми упражнениями, вы познакомитесь с прикладными инструментами командного коучинга и фасилитации уже на этом, первом в трилогии, курсе.

ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС

Программа разработана для коучей, скрам-мастеров, менеджеров и других лидеров компании, которые хотели бы усилить свое влияние на самообучение организации. Она является основной изменений в культуре компании и поведенческих привычках сотрудников при переходе:

  • от централизованного лидерства – к более распределенному;
  • от авторитарного ответственности – к более коллаборативной;
  • от фиксированных ролей и процессов – к эволюционирующим.

Кроме того, курс будет полезен широкой аудитории сотрудников компаний в фазе организационной трансформации, и всем, кто хотел бы общаться более осознанно в профессиональной и личной среде.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

КОУЧИНГ И ОБУЧЕНИЕ

Подход коучинга, основанный на знаниях психологии и нейронауки, и использует следующие принципы:

  1. Клиент, как никто другой, хорошо знает свою ситуацию, и способен ее разрешить;
  2. Коучинг – это сервис взаимодействия двух ролей, при котором Коуч помогает Клиенту достичь его цели;
  3. Благодаря ясной речи, открытым вопросам, активному слушанию, визуализации будущего, символам и метафорам – природно возникают понимание, идеи и желание их реализовать;
  4. В результате такого импульса, изменения происходят естественно и устойчиво;
  5. Результат изменения невозможно предсказать, но можно усилить новым витком коучинга.

Этот курс поможет вам примерить роль как роль Клиента, так и роль Коуча на себе – для развития ваших навыков. Получив основы и первый опыт практики на курсе, вы сможете отрабатывать их в своей ежедневной работе. Для развития навыков вы сможете использовать результаты коуч-сессий, шаблоны упражнений и другие материалы тренинга.

КОНТЕКСТ и МЕТОДЫ

Лидер-старшина опирается на власть, лидер-старейшина опирается на социальный ранг, зрелость и навыки. В личных сессиях и командных упражнениях, мы будем использовать лидерство второго типа.

В ходе тренинга мы будем проигрывать такие рабочие ситуации, как:

Пример 1. Уход сотрудника с ценной экспертизой

Вы узнаете, что один из самых компетентных специалистов в компании планирует увольняться. Эта новость демотивирует его команду и угрожает успеху проекта. У вас есть догадки о причинах, и люди поговаривают о них на кухне. Как не позволить эмоциям усугубить ситуацию? Как “все исправить”?

Пример 2. Напряженные отношения  с клиентом

В последнее время общение к важным клиентом создает впечатление, что письма к вам содержат десяток скрытых копий. В проекте явно “что-то пошло не так”, но несмотря на понятный процесс, отношения нельзя назвать прозрачными. Вы чувствуете, что еще не поздно поговорить открыто. Но сама необходимость такого разговора очень отягощает. Как настроиться на разговор и провести его продуктивно?

Пример 3. Командные соглашения и звездные ребята

В компании запускается проект для ключевого клиента. От способности команды быстро сработаться и построить отношения с заказчиком зависят и деньги и репутация. Но в команду вошли лучшие эксперты и они не очень-то хотят слышать друг друга. Как помочь договориться о правилах игры и следовать ним?

Пример 4. Токсическое поведение при скрытом конфликте

Задержанные сроки этапа проекта оставили осадок в отношениях. Проблемы вовремя не обсудили, и сейчас нарастает напряжение между двумя коллегами. Каждый из них окружен группой поддержки. В комнате часто звучит сарказм и другие “токсины” общения. Как поработать с корневой проблемой?

Пример 5. Встречи руководителей и борьба рангов

Три руководителя организации работают вместе давно. Двое – присоединились в период бурного роста. Конфликт “поколений” мешает давать и принимать обратную связь, развивать процессы. На встречах то слышны перепалки, то отмалчивание. Встречи топов стали неприятны и неконструктивны. Что делать?

Пример 6. Личный стиль и вовлечение менеджеров

Несмотря на движение к аджайлу, в организации сохраняется твердая иерархия. Это связано с личным стилем менеджеров, которые раньше концентрировали всю ответственность на себе. Внезапно вмешиваясь в работу, часто ругая за ошибки и редко хваля за развитие, они демотивируют команды. У руководителей много опыта и энергии, но есть трудности с изменением стиля лидерства. Как помочь?

Если в подобных ситуациях вы хотите использовать навыки коучинга для создания импульса к изменениям, на курсе вы получите ряд прикладных идей. Мы проиграем ситуации с использованием ORSC (коучинга системных взаимоотношений), Deep Democracy Process, Appreсiative Inquiry и других инструментов коучинга. В сочетании с демонстрациями и парными сессиями, вы получите опыт личного и командного коучинга для оттачивания своих навыков.

ПРОГРАММА КУРСА

Раздел 1
ОСОЗНАННОЕ СЛУШАНИЕ: Слышать, чтобы с вами хотели говорить.

Первый раздел курса о том, как научиться не только слушать,но и слышать. Мы будем развивать навыки осознанного, активного, глубинного слушания. Овладение этим мастерством приводит к тому, что люди будут любить говорить с вами, а вы – лучше их понимать.

Мы проработаем такие темы, как:

  1. Фильтры восприятия. Как развить способность понимать людей и слышать мудрость в альтернативных точках зрения?
  2. Три типа слушания. Как внутреннее, внешнее и создающее слушание использовать для взаимодействия с окружающими?
  3. Качества слушания. Как переключаться между активным и пассивным, критическим и эмпатическим, сужающим и расширяющим слушанием более осознанно?
  4. Продвинутые слушатели. Чему учиться у влюбленных, психологов, сторителлеров, акул продаж?
  5. Три уровня слушания. О внутреннем, сфокусированном и глубинном слушании в личном и командном контексте.

Раздел 2
ЯСНАЯ РЕЧЬ: Говорить, чтобы нас слышали и понимали.

Второй раздел курса посвящен тому, чтобы перейти от само-центрированного потока слов, к осознанному использованию речи. Мы будем удерживать в уме не только содержание, но и форму его выражения. Избавляя речь от внутренних страхов, неосознанных эмоций, плохих привычек, мы делаем ее более эффективным инструментом построения взаимоотношений и влияния на окружающих.

  1. Четыре ловушки общения.  Как стремление хорошо выглядеть, быть правым, нравиться людям, следовать внутренней повестке мешают нам строить отношения с другими?
  2. Семь плохих привычек речи. Как привычки, такие как передавать слухи, обсуждать за спиной, выносить суждение всему, влияют на доверие к нам и желание открыто общаться?
  3. Четыре основы сильной речи. Как демонстрировать и развивать честность, искренность, целостность, любовь к людям, на уровне речи?
  4. Вокальное выражение смысла. Как связаны содержание, оформление и восприятие речи? Как использовать акцент, тембр, паузы, ударения, скорость – и другие “настройки” речи осознанно?
  5. Ненасильственное общение. Как давать обратную связь языком своих нужд, вместо языка обвинений и неоправданных ожиданий? Как работать с чужой негативной обратной связью?

Раздел 3
СИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Исследовать, раскрывать, побуждать.

Третий раздел программы посвящен способности задавать сильные вопросы. От конструкции и механики, через работу над ошибками, к осознанному навыку и вариантам его использования. Владение этим мастерством помогает прояснять цели, исследовать проблемы, переключаться между рациональным и эмоциональным мышлением, находить нестандартные решения, побуждать к действию и поддерживать изменения.

  1. Конструкция вопроса. Что нужно знать и уметь, чтобы формулировать хорошие открытые вопросы?
  2. Ловушка директивы. Как “расскажи”, “опиши”, “сформулируйте” и другие слова погашают силу вопроса?
  3. Осознанность и самоконтроль. Что делать с собственными внутренними голосами, советами, историями, оценками?
  4. Время вопросов v.s. время ответов. Как создавать пространство для ответа, и слушать не для того, чтобы продолжать спрашивать?
  5. Культура исследования v.s. культура суждения. Задавание вопросов как командный навык и черта в культуре самообучающейся организации.

ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ

Расписание дней:
  • 9:30 – регистрация, кофе-чай
  • 10:00 – начало программы
  • 13:00 – перерыв на обед, 1 час
  • 18:00 – завершение работы

Другие особенности логистики:

  • Кофе-паузы проходят в режиме 90/15 мин.
  • Обедаем все вместе, с доставкой еды в конференс-зал
  • В последний день программа завершается в 17:00
  • Другие детали обсуждаем и пересматриваем на месте

Программа сочетает: 

  • материалы для домашней подготовки (будут отправлены участникам за 3 недели до начала курса);
  • базовую теорию и демонстрационные сессии;
  • практику личного коучинга в парах;
  • визуальные шаблоны для само-коучинга;
  • групповые упражнения с фасилитируемыми дискуссиями;
  • общие дебрифы – обсуждение проведенных упражнений.

Групповые упражнения построены на основе методов:

  • Глубинной демократии, процессной работы (Deep Democracy Institute, Amy and Arnold Mindell);
  • Коучинга системных взаимоотношений в организации (ORSC, CRR Global);
  • Сессий командного коучинга (Appreсiative Inquiry, Erickson Coaching)

Для участия в программе необходимо: 1) понимать коучинг в теории, 2) быть готовым к ответственности за любые виды вашей коммуникации, 3) открыто общаться в группе, 4) выполнить домашнюю подготовку.

СТОИМОСТЬ

  • Ранняя регистрация:        $590 (до 20 октября)
  • Обычная регистрация:     $650 (до 18 ноября)

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>

Автор программы 

9182r (1).jpg  

Наталья Тренина – Agile коуч, совладелец компании SCRUMguides, сфокусированной на построении процессов гибкой разработки продуктов и создании эффективных команд.

ОПЫТ: За 15 лет в технологической сфере, прошла путь от рядового разработчика до руководителя подразделения корпорации. В 2008-м, прочувствовав ценность гибких подходов, сфокусировалась на Agile как образе мышления и способе работы. С 2009-го года, в качестве партнера и совладельца SCRUMguides, помогает клиентам компании строить эффективные процессы и сильные команды. На основе коучинга и фасилитации, помогает компаниям проводить системные и устойчивые изменения.

ЗНАНИЯ: Обучаясь у лучших мировых экспертов, Наталья обладает подтверждающими сертификатами – CST: Certified Scrum Trainer, CSP: Certified Scrum Professional (профайл на ScrumAlliance), Agile-тренера (ICAgile), командного коуча (ICF, ORSC), фасилитатора (LEGO SERIOUS PLAY ™). Прошла обучение в CRR Global на программе Organization & Relationship Systems at Work. Обучалась командному/системному коучингу в Deep Democracy Institute, Erickson Coaching Institute, Imagine Chicago.

ПРАКТИКА: За 8 лет работы c коллегами, обучила тысячи человек, помогла изменить десятки компаний. По ссылкам выше и в LinkedIn, можно найти отзывы о результатах работы Натальи.

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Уровень компании: внедрение изменений, коучинг организационного развития, стратегические и командообразующие сессии для руководителей.

Уровень команды: коучинг рабочих взаимоотношений, развитие общности и командной работы, совершенствование социальных аспектов в инженерных проектах, обучение “продуктовому мышлению” и социальным навыкам в ходе буткемпов и командных коуч-сессий.

Личный уровень: персональный коучинг, помощь в развитии ролевых и социальных навыков, психология и нейробиология личных изменений (привычка, сила воли, поведенческие паттерны), эмоциональный интеллект.